Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
o8bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khám phá cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng; cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn; cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác nhận OTP gửi về số cũ trước khi cập nhật.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.